Lên kế hoạch tiếp cận cuộc thi trên WhatsApp với sự đồng ý và hướng dẫn rõ ràng

WhatsApp có vai trò gì trong chiến dịch cuộc thi?

WhatsApp hữu ích nhất để giữ cho những người ủng hộ đã biết về bài dự thi của bạn được cập nhật và giúp họ hiểu rõ bước tiếp theo. Đây không phải là cách nhanh chóng để tìm người lạ: kế hoạch bắt đầu với đối tượng đã theo dõi kênh của bạn hoặc đã đồng ý nhận tin nhắn liên quan.

Kênh và danh sách liên hệ phục vụ các mục đích khác nhau. Kênh cung cấp cập nhật cho người theo dõi trong một không gian xuất bản chung; tin nhắn trực tiếp mang tính cá nhân và chỉ nên gửi đến người có quyền cho phép loại liên hệ này. Chúng tôi lập bản đồ từng đối tượng riêng biệt thay vì coi mọi số điện thoại đều có sẵn.

Trước khi thêm WhatsApp vào kế hoạch, hãy kiểm tra ba điều:

• Có kênh hoạt động hoặc nhóm liên hệ với hồ sơ rõ ràng về việc đồng ý nhận tin không?
• Điều khoản cuộc thi có cho phép người ủng hộ chia sẻ hoặc quảng bá bài dự thi bên ngoài trang bình chọn không?
• Người nhận có thể truy cập bài dự thi và hiểu các bước bình chọn mà không cần hỏi bạn để làm rõ không?

Nếu ưu tiên của bạn là tiếp cận những người chưa biết về bài dự thi, hãy cân nhắc quảng bá cuộc thi trả phí hoặc tiếp cận người sáng tạo nội dung như các kênh khám phá. WhatsApp sau đó có thể hỗ trợ giao tiếp với những người chọn kết nối.

Cần có quyền gì trong hồ sơ trước khi gửi tin nhắn trực tiếp?

Một yêu cầu trực tiếp trên WhatsApp chỉ dành cho người đã rõ ràng đồng ý nhận tin nhắn loại này. Việc có số của ai đó, kết nối qua mối quan hệ khách hàng, hoặc nhận số từ bạn bè không tự nó chứng minh rằng quyền đã được cấp.

Chúng tôi xem xét nguồn và phạm vi của từng đối tượng đề xuất trước khi soạn tin nhắn. Một hồ sơ đồng ý hữu ích nêu rõ người đó tham gia như thế nào, họ đồng ý nhận cập nhật gì và thời điểm lựa chọn đó được ghi lại. Nếu không thể xác lập các chi tiết này, chúng tôi loại liên hệ đó ra thay vì kéo dài ý nghĩa của tương tác trước đó.

Danh sách kiểm tra chuẩn bị

• Cung cấp nội dung đăng ký, tin nhắn trả lời hoặc hồ sơ khác cho thấy người đó đã đồng ý.
• Giải thích ai sẽ gửi tin nhắn và nội dung cập nhật sẽ liên quan đến điều gì.
• Xác định bất kỳ liên hệ nào đã yêu cầu không liên hệ.
• Xác nhận cách người nhận có thể yêu cầu không nhận thêm tin nhắn và ai sẽ thực hiện yêu cầu đó.

Tiêu chuẩn tương tự áp dụng cho danh sách do đối tác cung cấp: quyền phải bao gồm người gửi và mục đích, không chỉ sự tồn tại của danh sách. Chúng tôi không gửi tin nhắn hàng loạt cho người lạ hoặc sử dụng số mua. Để được hỗ trợ đánh giá các điều kiện chiến dịch rộng hơn, hãy xem kiểm tra quy tắc và rủi ro cuộc thi và tư vấn rủi ro cuộc thi.

Bài đăng kênh và yêu cầu trực tiếp nên khác nhau như thế nào?

Bài đăng kênh có thể cung cấp bối cảnh cho người theo dõi, trong khi yêu cầu trực tiếp nên có cảm giác phù hợp với cá nhân đã đồng ý nhận tin từ bạn. Mỗi định dạng cần có nội dung, phê duyệt và lịch trình riêng; sao chép một tin nhắn vào mọi bề mặt có thể khiến yêu cầu cá nhân nghe như một thông báo hàng loạt.

Đối với kênh, chúng tôi lên kế hoạch giới thiệu ngắn gọn, cập nhật hữu ích về bài dự thi, nhắc nhở liên quan đến ngày kết thúc và ghi chú kết thúc sau khi bình chọn kết thúc. Tin nhắn trực tiếp có chọn lọc hơn: xác định lý do bạn viết, giải thích bài dự thi bằng ngôn ngữ đơn giản, đưa một liên kết đích và nêu bước tiếp theo mà không gây áp lực.

Hướng dẫn bình chọn phải khớp với luồng cuộc thi thực tế. Nếu cử tri phải đăng ký, xác nhận email hoặc hoàn thành một bước hiển thị khác, hãy nói rõ trước khi họ mở liên kết. Chúng tôi không khuyên người nhận bỏ qua kiểm tra hoặc yêu cầu họ chuyển tiếp tin nhắn một cách bừa bãi. Mẫu yêu cầu bình chọn của chúng tôi có thể giúp thiết lập điểm khởi đầu rõ ràng, trong khi hỗ trợ sáng tạo và nội dung điều chỉnh từ ngữ cho phù hợp với bài dự thi và đối tượng.

Lịch trình được thống nhất với bạn xung quanh thời hạn cuộc thi và lượng nội dung được phê duyệt. Mỗi lần gửi dự kiến có đối tượng, mục đích, bản nháp và trạng thái phê duyệt, để nhóm của bạn có thể thấy những gì đến hạn trước khi bất cứ điều gì được xuất bản hoặc gửi.

Tệp chiến dịch WhatsApp sẽ cho phép nhóm của bạn xác minh điều gì?

Bạn nhận được một kế hoạch có thể xem xét kết nối quyền, nội dung tin nhắn và hoạt động gửi. Công việc được chuẩn bị cùng nhóm của bạn và tin nhắn đi qua kênh hoặc tài khoản bạn kiểm soát; chúng tôi không tiếp quản danh sách liên hệ cá nhân hoặc gửi mà không có phê duyệt.

Các sản phẩm bàn giao được phạm vi theo đối tượng và giai đoạn chiến dịch bạn thống nhất với chúng tôi. Chúng có thể bao gồm:

• Sổ đăng ký đối tượng ghi chú từng kênh hoặc danh sách, nguồn của nó và bằng chứng đồng ý có sẵn.
• Bản nháp bài đăng kênh và biến thể tin nhắn trực tiếp, bao gồm các bước bình chọn và hướng dẫn từ chối rõ ràng.
• Lịch gửi hiển thị thời gian đề xuất, đối tượng và người phê duyệt chịu trách nhiệm.
• Các liên kết được gắn thẻ riêng biệt khi thích hợp, để có thể phân biệt lượt nhấp từ các nhóm tin nhắn khác nhau.
• Nhật ký gửi và tóm tắt kết thúc bao gồm các mục đã xuất bản hoặc gửi, lượt nhấp có sẵn, phản hồi và yêu cầu từ chối.

Cổng chất lượng là đánh giá cuối cùng của chúng tôi trước khi bàn giao bản nháp để phê duyệt: chúng tôi kiểm tra rằng quyền của đối tượng, hướng dẫn cuộc thi và nội dung tin nhắn khớp nhau. Nhóm của bạn xác nhận thông tin, liên kết đích, thời gian và người gửi trước khi phát hành. Để có cái nhìn rộng hơn về chiến dịch, lên kế hoạch chiến dịch cuộc thi có thể điều chỉnh hoạt động WhatsApp với các hoạt động tiếp cận khác, trong khi tiếp cận cộng đồng và messenger bao gồm các kênh liên hệ liên quan.

Những ranh giới nào của WhatsApp và cuộc thi định hình công việc?

Chiến dịch chỉ tiến hành khi các điều kiện cuộc thi cho phép quảng bá bên ngoài và đối tượng đề xuất có cơ sở liên hệ phù hợp. Chúng tôi sử dụng các phương pháp white-hat phù hợp với quy tắc nền tảng và quy tắc cuộc thi; chúng tôi không bán phiếu bầu, người theo dõi hoặc tương tác, và chúng tôi không sử dụng bot, tập lệnh, tài khoản giả, click farm hoặc phiếu bầu mua.

WhatsApp đặt ra và áp dụng các quy tắc tài khoản và nhắn tin của riêng mình, và các quyết định của họ về quyền truy cập nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Ban tổ chức cuộc thi cũng xác định liệu các yêu cầu bên ngoài có được phép hay không, vì vậy chúng tôi sẽ không tiến hành với kế hoạch tin nhắn xung đột với các quy tắc đã công bố. Chúng tôi cam kết lập kế hoạch đã thống nhất, nội dung được phê duyệt, gửi trong phạm vi đã thống nhất và báo cáo—không phải chiến thắng, tổng số phiếu hoặc thứ hạng.

Nếu quy tắc của cuộc thi không rõ ràng, hãy tạm dừng tiếp cận trong khi chúng được xem xét. Chia sẻ toàn bộ nội dung, bao gồm bất kỳ hạn chế nào về việc yêu cầu phiếu bầu, chia sẻ liên kết hoặc liên hệ với người ủng hộ. Nếu bài dự thi là một phần của cuộc thi dành cho giới trẻ, người lớn chịu trách nhiệm phải xác nhận sự đồng ý của phụ huynh theo yêu cầu và rằng giao tiếp tuân thủ các quy tắc độ tuổi và quyền riêng tư của nền tảng liên quan. Chính sách không bot của chúng tôi nêu rõ cách tiếp cận tương tự đối với việc tham gia và quảng bá.

WhatsApp có thể kết hợp với các kênh quảng bá cuộc thi khác như thế nào?

WhatsApp hoạt động tốt nhất như một phần của kế hoạch kênh, với mỗi kênh được giao một nhiệm vụ riêng biệt. Nó có thể giữ cho những người ủng hộ đã đăng ký được cập nhật, trong khi các phương pháp được phép khác giới thiệu bài dự thi đến đối tượng mới hoặc giải thích cuộc thi chi tiết hơn.

Một phân chia công việc thực tế có thể là:

• Sử dụng tiếp thị cuộc thi để cấu trúc chiến dịch tổng thể và làm rõ đối tượng của nó.
• Sử dụng quảng cáo trả phí hoặc tiếp cận người sáng tạo nội dung khi kế hoạch cần khám phá ngoài những người ủng hộ hiện có.
• Sử dụng WhatsApp cho các cập nhật được phê duyệt đến người theo dõi kênh và liên hệ trực tiếp có quyền được ghi lại.
• Sử dụng hướng dẫn nền tảng để so sánh các lựa chọn khi WhatsApp không phù hợp nhất cho bài dự thi.

Nhóm của bạn nên cung cấp liên kết cuộc thi và quy tắc đầy đủ, bài dự thi, thời hạn và múi giờ, kênh hoặc nguồn liên hệ đề xuất và hồ sơ có sẵn cho thấy mọi người đã đồng ý như thế nào. Cho chúng tôi biết ai phê duyệt nội dung và ai kiểm soát tài khoản sẽ xuất bản hoặc gửi. Chúng tôi tổ chức các tài liệu này trong Tệp quản trị để đối tượng dự kiến, phê duyệt và cách tiếp cận báo cáo được hiển thị cùng nhau.

Bắt đầu với phân tích cuộc thi miễn phí: gửi bài dự thi, quy tắc cuộc thi, thời hạn và mô tả kênh WhatsApp hoặc đối tượng đã đồng ý của bạn. Chúng tôi sẽ xem xét sự phù hợp, xác định bất kỳ hồ sơ quyền bị thiếu và đề xuất công việc tiếp theo để phê duyệt.

Cách hoạt động

1. Xem xét bài dự thi và quy tắcChúng tôi kiểm tra nội dung cuộc thi, đường bình chọn và thời hạn để xác nhận những gì người ủng hộ có thể được yêu cầu làm.
2. Lập bản đồ đối tượng và quyềnBạn cung cấp chi tiết kênh và hồ sơ nguồn liên hệ; chúng tôi xác định đối tượng nào sẵn sàng cho việc lập kế hoạch.
3. Chuẩn bị bản nháp và lịch trìnhChúng tôi viết các phiên bản kênh và tin nhắn trực tiếp, sau đó tổ chức các lần gửi đề xuất để bạn xem xét.
4. Phê duyệt và xuất bảnNgười phê duyệt được chỉ định của bạn xác nhận nội dung, liên kết và thời gian trước khi hoạt động được phát hành từ tài khoản của bạn.
5. Xem xét hoạt động và kết thúcChúng tôi ghi lại lượt nhấp có sẵn, phản hồi và yêu cầu từ chối, sau đó cung cấp tóm tắt chiến dịch ngắn gọn.