Chính sách không dùng bot cho cuộc thi: cách chúng tôi giữ hoạt động quảng bá minh bạch

Chính sách không dùng bot định hình kế hoạch cuộc thi như thế nào?

Chính sách này là một cơ chế kiểm soát quản trị: nó quyết định phương thức quảng bá nào được đưa vào kế hoạch và yêu cầu nào phải bị từ chối. Chúng tôi hỗ trợ khả năng hiển thị cho bài dự thi, nhưng lá phiếu vẫn là quyết định cá nhân được thực hiện theo quy trình đã nêu của cuộc thi.

Trước khi đề xuất một kênh, chúng tôi đọc quy định của đơn vị tổ chức và kiểm tra xem quảng bá từ bên ngoài có được phép hay không. Nếu quy định cấm, chúng tôi không cố diễn giải lại điều khoản hạn chế hay chuyển hoạt động quảng bá qua kênh khác. Khi quảng bá được phép, kế hoạch có thể bao gồm quảng cáo qua hệ thống quảng cáo của nền tảng, tiếp cận creator với bài đăng trả phí được công bố, hoặc gửi tin nhắn đến những đối tượng đã đồng ý nhận. Phương pháp quảng bá cuộc thi của chúng tôi giải thích cách đánh giá các hoạt động đó.

Chúng tôi không bỏ phiếu, không làm mới hay tạo ra bình chọn bằng bot hoặc script. Chúng tôi không vận hành tài khoản giả hay click farm, và chúng tôi không mua bình chọn, follower hay tương tác. Các yêu cầu về những cách làm này nằm ngoài phạm vi công việc của chúng tôi; chúng tôi chỉ có thể đề xuất phương án thay thế tuân thủ nếu quy định cuộc thi cho phép quảng bá.

Bước kiểm tra quy định và rủi ro cuộc thi là điểm khởi đầu hữu ích. Bước này giúp xác định những điều kiện cần được làm rõ trước khi phê duyệt kế hoạch chiến dịch.

Bằng chứng nào có thể cho thấy sự chú ý đến cuộc thi đến từ đâu?

Chúng tôi đánh giá hoạt động quảng bá dựa trên các bản ghi mà khách hàng có thể kiểm tra: analytics của nền tảng, link theo dõi, thông tin đối tượng do creator cung cấp và bộ đếm bài dự thi hiển thị công khai. Những nguồn này có thể giúp liên kết hoạt động chiến dịch với lượt truy cập; chúng không xác định được ai đã bỏ từng lá phiếu cụ thể.

Với quảng bá trả phí, chúng tôi ghi lại các số liệu có sẵn trong tài khoản quảng cáo, như chi phí, lượt hiển thị và lượt nhấp. Với một vị trí do creator đăng, chúng tôi xem thông tin đối tượng mà creator có thể chia sẻ từ analytics của họ và so sánh với đối tượng mục tiêu trước khi xác nhận vị trí. Với tiếp cận cộng đồng, email hoặc messenger, chúng tôi xác nhận rằng kênh và danh sách phù hợp với thông điệp và việc tiếp cận được hoan nghênh. Xem tiếp cận creator cho cuộc thi để biết các bước kiểm tra liên quan đến kênh đó.

Khi có thể theo dõi, chúng tôi dùng link để phân biệt lượt truy cập từ chiến dịch. Chúng tôi so sánh thông tin sẵn có với bộ đếm bài dự thi và ghi chú mọi khoảng cách thay vì trình bày một ước tính như một lá phiếu đã được xác nhận. Một báo cáo hữu ích tách riêng nguồn, hoạt động quan sát được và mọi hạn chế trong việc liên kết một lượt truy cập với một lá phiếu đã hoàn thành.

Khách hàng cũng có thể xem tiếp cận cộng đồng và dựa trên sự đồng ý để hiểu cách liên lạc trực tiếp phù hợp với kế hoạch. Tiêu chuẩn rất rõ ràng: báo cáo những gì bằng chứng hỗ trợ, và ghi rõ bất cứ điều gì bằng chứng không thể xác lập.

Khách hàng và agency cần xác nhận những gì trước khi triển khai?

Một khởi đầu sạch sẽ cần thông tin cuộc thi từ phía khách hàng và bản ghi bằng văn bản của chúng tôi về công việc được phép. Chúng tôi dùng Compliance Review để giải quyết các câu hỏi về quy định trước khi nội dung sáng tạo, vị trí đăng hay hoạt động tiếp cận được triển khai.

Những gì chúng tôi chuẩn bị

• Rà soát quy định cuộc thi đã công bố, các bước bình chọn và mọi giới hạn mà người ủng hộ phải tuân theo.
• Đề xuất kết hợp kênh chỉ giới hạn ở những phương thức mà cuộc thi cho phép.
• Mô tả các bản ghi sẵn có để báo cáo, bao gồm nơi một link có thể liên kết lượt truy cập với hoạt động chiến dịch.
• Ngôn ngữ rõ ràng dành cho khách hàng về công việc: quảng bá có thể mời gọi sự chú ý, nhưng chúng tôi không bỏ phiếu thay ai.

Những gì khách hàng cung cấp

• Trang cuộc thi, quy định của đơn vị tổ chức và mọi hướng dẫn bằng văn bản về quảng bá từ bên ngoài.
• Link bài dự thi, đối tượng mục tiêu và mọi tài liệu chiến dịch đã được phê duyệt.
• Chi tiết về các biện pháp bảo vệ bình chọn liên quan, như xác nhận email, giới hạn hàng ngày hoặc mã điện thoại, để nhắc nhở có thể giải thích đúng các bước mà không yêu cầu ai vượt qua chúng.
• Quyền truy cập vào analytics chiến dịch hoặc bộ đếm công khai cần cho báo cáo đã thống nhất.

Phạm vi và trách nhiệm có thể được ghi lại trong một Mandate Letter trước khi hoạt động bắt đầu. Để có tổng quan rộng hơn về các kênh sẵn có, xem quảng bá cuộc thi. Nếu quy định hoặc bước bình chọn thay đổi, hãy báo cho chúng tôi trước khi gửi tài liệu mới; chúng tôi có thể đánh giá lại kế hoạch dựa trên thông tin cập nhật.

Điều gì xảy ra khi một yêu cầu vượt ranh giới?

Khi một cách làm được yêu cầu xung đột với quy định cuộc thi hoặc chính sách này, chúng tôi ngăn cách làm đó vào kế hoạch và giải thích lý do một cách rõ ràng. Nếu vẫn còn phương án thay thế được phép, chúng tôi có thể điều chỉnh phạm vi; nếu cuộc thi cấm quảng bá từ bên ngoài hoặc yêu cầu phụ thuộc vào hoạt động nhân tạo, chúng tôi từ chối dự án.

Quality Gate của chúng tôi kiểm tra rằng công việc, tài liệu và báo cáo đề xuất khớp với phạm vi đã thống nhất. Nếu khách hàng yêu cầu mua bình chọn hoặc hoạt động tự động sau khi phê duyệt, chúng tôi từ chối yêu cầu và không triển khai một phiên bản nhỏ hơn của nó một cách gián tiếp. Chúng tôi vẫn có thể trao đổi về quảng cáo, nội dung sáng tạo hoặc tiếp cận được phép, miễn là những phương thức đó tuân thủ hướng dẫn của cuộc thi. Trang các dự án cuộc thi chúng tôi từ chối mô tả những tình huống khác mà chúng tôi sẽ không tiếp tục.

Đơn vị tổ chức kiểm soát cách họ áp dụng quy định của mình, và nền tảng quảng cáo kiểm soát việc rà soát và phân phối trong hệ thống của họ. Chúng tôi không thể hứa hẹn chiến thắng, số lượng bình chọn, thứ hạng hay quyết định phê duyệt; chúng tôi có thể cam kết thực hiện công việc đã thống nhất và báo cáo trung thực dựa trên bằng chứng sẵn có.

Để có bước rà soát đầu tiên thiết thực, hãy gửi link cuộc thi, toàn bộ quy định và mô tả ngắn về bài dự thi của bạn đến phân tích cuộc thi miễn phí. Chúng tôi sẽ kiểm tra xem quảng bá có được phép hay không và xác định bước tiếp theo phù hợp.