خطط لحملة مسابقة عبر واتساب بموافقة مسبقة وتعليمات واضحة

ما الدور الذي يمكن أن يلعبه واتساب في حملة مسابقة؟

واتساب هو الأكثر فائدة لإبقاء الداعمين المتابعين على اطلاع بمشاركتك وجعل الخطوة التالية سهلة الفهم. إنه ليس اختصارًا للوصول إلى الغرباء: تبدأ الخطة بجمهور يتابع قناتك بالفعل أو وافق على تلقي رسائل ذات صلة.

القناة وقائمة جهات الاتصال تخدم أغراضًا مختلفة. القناة تمنح المتابعين تحديثات في مساحة نشر مشتركة؛ الرسالة المباشرة شخصية ويجب أن تذهب فقط إلى شخص يغطي إذنه هذا النوع من التواصل. نرسم خريطة لكل جمهور على حدة بدلاً من معاملة كل رقم هاتف كمتاح.

قبل إضافة واتساب إلى الخطة، تحقق من ثلاثة أمور:

• هل هناك قناة نشطة أو مجموعة جهات اتصال مع سجل واضح للموافقة؟
• هل تسمح شروط المسابقة للداعمين بمشاركة أو الترويج لمشاركة خارج صفحة التصويت؟
• هل يمكن للمتلقي الوصول إلى المشاركة وفهم خطوات التصويت دون أن يطلب منك توضيحًا؟

إذا كانت أولويتك هي الوصول إلى أشخاص لا يعرفون المشاركة بعد، ففكر في الترويج المدفوع للمسابقات أو التواصل مع المبدعين كقنوات اكتشاف. يمكن لواتساب بعد ذلك دعم التواصل مع الأشخاص الذين يختارون البقاء على اتصال.

ما الإذن الذي يجب أن يكون مسجلاً قبل إرسال رسالة مباشرة؟

طلب واتساب المباشر يخص فقط شخصًا وافق بوضوح على تلقي رسائل من هذا النوع. امتلاك رقم شخص، أو الاتصال به من خلال علاقة عميل، أو تلقي رقم من صديق لا يثبت بحد ذاته منح الإذن.

نراجع مصدر ونطاق كل جمهور مقترح قبل صياغة الرسائل. سجل الموافقة المفيد يوضح كيف انضم الشخص، وما التحديثات التي وافق على تلقيها، ومتى تم تسجيل هذا الاختيار. إذا تعذر تحديد هذه التفاصيل، نستبعد جهة الاتصال تلك بدلاً من توسيع معنى تفاعل سابق.

قائمة التحضير

• قدم نص الاشتراك، أو رد الرسالة، أو أي سجل آخر يظهر أن الشخص وافق.
• اشرح من سيرسل الرسالة وما ستتعلق به التحديثات.
• حدد أي جهات اتصال طلبت بالفعل عدم الاتصال بها.
• أكد كيف يمكن للمتلقيين طلب عدم تلقي المزيد من الرسائل، ومن سيطبق هذا الطلب.

ينطبق نفس المعيار على قائمة مقدمة من شريك: يجب أن يغطي الإذن المرسل والغرض، وليس مجرد وجود قائمة. لا نرسل رسائل جماعية إلى غرباء أو نستخدم أرقامًا مشتراة. للمساعدة في تقييم ظروف الحملة الأوسع، راجع فحص قواعد المسابقة والمخاطر واستشارات مخاطر المسابقات.

كيف يجب أن تختلف منشورات القناة عن الطلبات المباشرة؟

منشور القناة يمكن أن يوفر سياقًا للمتابعين، بينما يجب أن يبدو الطلب المباشر ذا صلة بالفرد الذي وافق على الاستماع إليك. كل تنسيق يحتاج إلى صياغته الخاصة، وموافقته، وجدوله الزمني؛ نسخ رسالة واحدة في كل سطح يمكن أن يجعل الطلب الشخصي يبدو وكأنه بث جماعي.

للقناة، نخطط لمقدمة موجزة، وتحديث مفيد حول المشاركة، وتذكير مرتبط بتاريخ الإغلاق، وملاحظة ختامية بعد انتهاء التصويت. الرسائل المباشرة أكثر انتقائية: حدد سبب الكتابة، واشرح المشاركة بلغة واضحة، وقدم رابط وجهة واحد، واذكر الخطوة التالية دون ضغط.

يجب أن تتطابق تعليمات التصويت مع تدفق المسابقة الفعلي. إذا كان على الناخب التسجيل، أو تأكيد البريد الإلكتروني، أو إكمال خطوة مرئية أخرى، فقل ذلك قبل أن يفتح الرابط. لا ننصح المتلقين بتجاوز فحص أو أن يطلبوا منهم إعادة توجيه الرسائل بشكل عشوائي. قوالب طلبات التصويت يمكن أن تساعد في إنشاء نقطة بداية واضحة، بينما دعم المواد الإبداعية والنصوص يكيف الصياغة حسب المشاركة والجمهور.

يتم الاتفاق على الجدول الزمني معك حول الموعد النهائي للمسابقة وكمية المحتوى المعتمد. كل إرسال مخطط له جمهور، وغرض، ومسودة، وحالة موافقة، حتى يتمكن فريقك من رؤية ما هو مستحق قبل نشر أو إرسال أي شيء.

ما الذي سيسمح ملف حملة واتساب لفريقك بالتحقق منه؟

تحصل على خطة قابلة للمراجعة تربط بين الإذن ومحتوى الرسالة ونشاط الإرسال. يتم تحضير العمل مع فريقك، ويتم إرسال الرسائل عبر قناتك أو حساب تتحكم فيه؛ لا نستولي على قائمة جهات اتصال شخصية أو نرسل دون موافقة.

نطاق المخرجات هو الجماهير وفترة الحملة التي تتفق معنا عليها. يمكن أن تشمل:

• سجل الجمهور يلاحظ كل قناة أو قائمة، ومصدرها، وأدلة الموافقة المتاحة.
• مسودات منشورات القناة وصيغ الرسائل المباشرة، بما في ذلك خطوات التصويت وتعليمات واضحة لإلغاء الاشتراك.
• جدول إرسال يظهر التوقيت المقترح والجمهور والموافق المسؤول.
• روابط موسومة منفصلة عند الاقتضاء، بحيث يمكن تمييز النقرات من مجموعات الرسائل المختلفة.
• سجل إرسال وملخص ختامي يغطي العناصر المنشورة أو المرسلة، والنقرات المتاحة، والردود، وطلبات إلغاء الاشتراك.

Quality Gate هو مراجعتنا النهائية قبل تسليم المسودات للموافقة: نتحقق من أن إذن الجمهور، وتعليمات المسابقة، وصياغة الرسالة متسقة. فريقك يؤكد الحقائق، ورابط الوجهة، والتوقيت، والمرسل قبل الإصدار. للحصول على نظرة أوسع للحملة، تخطيط حملة المسابقة يمكنه مواءمة نشاط واتساب مع التواصل الآخر، بينما التواصل المجتمعي وعبر المراسلة يغطي قنوات الاتصال ذات الصلة.

ما هي حدود واتساب والمسابقة التي تشكل العمل؟

تستمر الحملة فقط عندما تسمح شروط المسابقة بالترويج الخارجي وعندما يكون للجمهور المقترح أساس مناسب للاتصال. نستخدم أساليب القبعة البيضاء بما يتوافق مع قواعد المنصة وقواعد المسابقة؛ لا نبيع الأصوات أو المتابعين أو التفاعل، ولا نستخدم البوتات أو السكريبتات أو الحسابات المزيفة أو مزارع النقر أو الأصوات المشتراة.

واتساب يضع ويطبق قواعده الخاصة للحسابات والرسائل، وقراراته بشأن الوصول خارجة عن سيطرتنا. منظم المسابقة أيضًا يقرر ما إذا كانت الطلبات الخارجية مسموحة، لذلك لن نمضي قدمًا في خطة رسائل تتعارض مع القواعد المنشورة. نعد بالتخطيط المتفق عليه، والنصوص المعتمدة، والإرسال ضمن النطاق المتفق عليه، والتقارير—وليس بالفوز أو عدد الأصوات أو الترتيب.

إذا كانت قواعد المسابقة غير واضحة، أوقف التواصل أثناء مراجعتها. شارك النص الكامل، بما في ذلك أي قيود على طلب الأصوات أو مشاركة الروابط أو الاتصال بالداعمين. إذا كانت المشاركة جزءًا من مسابقة شبابية، يجب على الشخص البالغ المسؤول تأكيد موافقة الوالدين المطلوبة وأن التواصل يتبع قواعد العمر والخصوصية ذات الصلة بالمنصة. سياسة عدم استخدام البوتات تحدد نفس النهج تجاه المشاركة والترويج.

كيف يمكن لواتساب أن يتناسب مع الترويج الآخر للمسابقة؟

يعمل واتساب بشكل أفضل كجزء من خطة قنوات، مع تخصيص مهمة محددة لكل قناة. يمكنه إبقاء الداعمين الموافقين على اطلاع، بينما تقدم الطرق الأخرى المسموحة المشاركة لجماهير جديدة أو تشرح المسابقة بمزيد من العمق.

التقسيم العملي للعمل يمكن أن يكون:

• استخدم تسويق المسابقات لهيكلة الحملة الإجمالية وتوضيح جمهورها.
• استخدم الإعلانات المدفوعة أو التواصل مع المبدعين عندما تحتاج الخطة إلى اكتشاف يتجاوز الداعمين الحاليين.
• استخدم واتساب للتحديثات المعتمدة لمتابعي القناة وجهات الاتصال المباشرة بإذن موثق.
• استخدم دليل المنصات لمقارنة الخيارات عندما لا يكون واتساب هو الأنسب للمشاركة.

يجب أن يقدم فريقك رابط المسابقة والقواعد الكاملة، والمشاركة نفسها، والموعد النهائي والمنطقة الزمنية، والقناة المقترحة أو مصادر جهات الاتصال، والسجلات المتاحة التي تظهر كيف وافق الأشخاص. أخبرنا من يوافق على النصوص ومن يتحكم في الحساب الذي سينشر أو يرسل. ننظم هذه المواد في ملف حوكمة بحيث يكون الجمهور المخطط، والموافقات، ونهج التقارير مرئيين معًا.

ابدأ بـ التحليل المجاني للمسابقة: أرسل المشاركة، وقواعد المسابقة، والموعد النهائي، ووصفًا لقناة واتساب أو الجمهور الموافق. سنراجع الملاءمة، ونحدد أي سجلات موافقة مفقودة، ونوصي بالخطوة التالية للموافقة.

كيف نعمل

1. مراجعة المشاركة والقواعدنفحص صياغة المسابقة وطريق التصويت والموعد النهائي لتأكيد ما قد يُطلب من الداعمين فعله.
2. رسم خريطة الجماهير والإذنتقدم تفاصيل القناة وسجلات مصدر جهات الاتصال؛ نحدد أي الجماهير جاهزة للتخطيط.
3. إعداد المسودات والجدول الزمنينكتب صيغ القناة والرسائل المباشرة، ثم ننظم الإرسالات المقترحة لمراجعتك.
4. الموافقة والنشرالموافق المعين من قبلك يؤكد الصياغة والروابط والتوقيت قبل إصدار النشاط من حسابك.
5. مراجعة النشاط والإغلاقنسجل النقرات المتاحة والردود وطلبات إلغاء الاشتراك، ثم نقدم ملخصًا موجزًا للحملة.