Гарантии криптомаркетинга и условия возврата

Что покрывает гарантия криптомаркетинга?

Гарантия криптомаркетинга покрывает работы и размещения, прямо перечисленные в утверждённом объёме работ. Она даёт обеим сторонам общую основу для понимания того, что будет поставлено, когда это должно быть выполнено и какие доказательства подтвердят завершение.

Полезный объём работ избегает широких обещаний вроде «больше видимости» самих по себе. Вместо этого он называет формат кампании, платформу, согласованное размещение или производственную задачу, срок поставки и любые этапы утверждения, являющиеся частью работы. Например, забронированное размещение для видимости отличается от обещания, что листинг будет принят или что последует определённая реакция аудитории.

Перед утверждением проверьте, отвечает ли документ на эти вопросы:

• Какая платформа, размещение или результат работы включены?
• Что считается завершённой поставкой и какие доказательства будут предоставлены?
• Какие активы, доступ или утверждения должен предоставить клиент?
• Какая компенсация применяется, если согласованный результат не выполнен?

Эта проверка «объём-доказательство» является частью того, как MegaSatoshi проверяет обязательства перед стартом. Смотрите как мы работаем для более широкого описания процесса планирования и проверки.

Как проверяются и подтверждаются размещения?

Размещение проверяется путём сравнения согласованного результата с доказательствами его поставки на указанной платформе. Формат доказательств должен быть согласован заранее, поскольку для разных видов работ могут подходить живая страница, подтверждение платформы или отчёт о кампании.

MegaSatoshi использует проверку «объём-доказательство»: руководитель аккаунта сверяет каждый выполненный пункт с утверждённым объёмом, фиксирует доступные доказательства и отмечает любые несоответствия для дальнейшего разбирательства. Клиент должен получить чёткую запись о поставке, а не общее заявление о том, что кампания завершена. Для размещений с ограниченным периодом показа запись также должна указывать соответствующие сроки, если эта информация доступна.

Для простой проверки подготовьте или подтвердите:

• Окончательное название проекта, данные токена и ссылки назначения.
• Утверждённые тексты, изображения и любой необходимый доступ к платформе.
• Указанное контактное лицо, которое может утверждать материалы и отвечать на вопросы.
• Ожидаемый формат доказательств для каждого результата.

Если обязательство касается листинга или профиля, ознакомьтесь с конкретным объёмом работ вместе с соответствующими услугами по листингу и верификации. Запись должна позволять отличить выполненную работу от решения платформы, которое ещё ожидается.

Как обрабатываются компенсации и возвраты?

Компенсации и возвраты обрабатываются в соответствии с письменными условиями конкретного соглашения. В предложении должно быть указано, какая компенсация применяется к невыполненному согласованному размещению, какие доказательства необходимы для оценки проблемы и является ли компенсация заменой размещения, возвратом средств или другим согласованным решением.

Не существует единой компенсации, подходящей для любого формата. Размещение, которое можно перенести, может обрабатываться иначе, чем завершённый креативный результат или заявка третьей стороне. Именно поэтому компенсация должна быть ясна до утверждения, а не выводиться после возникновения проблемы. Если в предложении не объясняется, что происходит, когда указанный результат не выполнен, попросите уточнить формулировку до авторизации работ.

Если вы сообщаете о проблеме с поставкой, укажите соответствующий пункт объёма работ, полученные вами доказательства и краткое описание расхождения. Руководитель аккаунта сможет сравнить запись с согласованными условиями и подтвердить следующий применимый шаг. Ознакомьтесь с условиями предоставления услуг и информацией о ценах вместе с предложением; конкретный объём работ остаётся основой для его результатов и компенсаций.

Что каждая сторона должна подготовить до утверждения?

Чёткий старт зависит от того, что клиент и агентство подтверждают свои соответствующие обязанности до авторизации работ. Клиент предоставляет точную информацию о проекте, утверждённые активы, доступ к платформе, если требуется, и ответственное лицо для принятия решений; MegaSatoshi готовит объём работ, контрольные точки поставки и подход к доказательствам для проверки.

Используйте этот чек-лист при проверке утверждения:

• Подтвердите название проекта, официальные ссылки и точную платформу или размещение.
• Предоставьте актуальные бренд-активы, утверждённые заявления и любые необходимые раскрытия.
• Определите, кто может утверждать тексты и креативы, и как будут фиксироваться утверждения.
• Подтвердите график поставки, зависимости и ожидаемые доказательства для каждого пункта.
• Прочитайте формулировки о компенсации или возврате и устраните неясные условия в письменном виде.

Эта подготовка сокращает предотвратимые задержки и упрощает оценку выполнения по одной и той же записи. Она также помогает отделить обязанности агентства от информации или утверждений, которые должен предоставить клиент. По вопросам, касающимся конкретного аккаунта, свяжитесь с нашей командой, указав детали вашего проекта и предлагаемые результаты. Мы проверим чек-лист, уточним формулировки объёма работ и компенсации и предоставим письменное обязательство для утверждения до старта.

Какие результаты остаются за рамками обязательств?

Обязательство по поставке не является обещанием определённой рыночной реакции. Для размещений у третьих сторон проверка платформой, соответствие требованиям листинга, ротация показа и изменения правил платформы остаются вне контроля MegaSatoshi; движение цены и вирусный охват не являются результатами работ. Мы обязуемся выполнить работы и размещения, записанные в утверждённом объёме, и указываем соответствующие зависимости от платформы до запуска.

Это различие важно при оценке предложений кампаний. Спросите, описывает ли утверждение работу, которую агентство может выполнить, или результат, на который влияют платформа и аудитория. Если последнее важно для вашего решения, рассматривайте его как цель для планирования и измерения, а не как гарантированный результат. Письменный объём работ должен сохранять это различие, одновременно предоставляя вам конкретные результаты, шаги проверки и путь компенсации для работы, которая была согласована, но не выполнена.

Для более широкого обзора принципов работы агентства прочитайте о нас.